翻譯公司管理模式存在的問題及改進(jìn)方向

進(jìn)一步完善“以人為本”的員工管理方式

翻譯公司員工具備知識(shí)分子的一般特征，他們大多屬于低作為監(jiān)控的人，有著知無不言、言無不盡的傾向。隨著社會(huì)民主進(jìn)程的發(fā)展，整個(gè)社會(huì)的民主化意識(shí)也都有了極大的提高。這不僅對(duì)翻譯公司的管理提出了以人為木的客觀要求，同時(shí)也為以人為本戰(zhàn)略的實(shí)施提供了條件。隨著翻譯公司的不斷成長，制度化建設(shè)也必將納入翻譯公司的管理重點(diǎn)。因此，如何在制度化的過程中真正體現(xiàn)以人為木的理念就至關(guān)重要。我們常見的一個(gè)錯(cuò)誤觀點(diǎn)就是以為制度化與以人為木相矛盾。事實(shí)上并非如此。以人為本的理念必須借助具體的規(guī)章制度來加以體現(xiàn)并得以維持。比如，我們可以進(jìn)一步加大作息制度的彈性，除了采用靈活的考勤時(shí)間外，還可以考慮改加班補(bǔ)貼制度為換休制度等。

加強(qiáng)信息管理，注意翻譯公司內(nèi)部的知識(shí)積累一與管理

管理信息建設(shè)是今天許多公司提高效率以及增強(qiáng)競(jìng)爭力的重要手段。翻譯公司由于其知識(shí)型的特點(diǎn)，木身就具備了進(jìn)行管理信息建設(shè)的良好基礎(chǔ)。然而，許多翻譯公司至今在管理信息建設(shè)方而都顯得比較薄弱。目前，國內(nèi)大部分翻譯公司在翻譯公司信息化建設(shè)方而還基本上是一片空白。隨著客戶群的不斷拓展，翻譯公司必須在信息建設(shè)方面加以改進(jìn)，比如引進(jìn)先進(jìn)的翻譯輔助軟件，對(duì)過去的歷史積累進(jìn)行妥善的管理與有效的應(yīng)用等。這樣不僅可以提高公司自身的生產(chǎn)效率與產(chǎn)品質(zhì)量，還可以方便與上游或者下游客戶實(shí)現(xiàn)方便的鏈接。從長遠(yuǎn)看來，管理信息建設(shè)還可以服務(wù)于翻譯公司的長期戰(zhàn)略目標(biāo)。

樹立全員營銷的意識(shí)

翻譯公司在推行以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心的營銷管理觀念的同時(shí)，還有必要進(jìn)一步樹立全員營銷的意識(shí)。因?yàn)榭蛻羰遣粫?huì)在乎你是屬于客服部還是項(xiàng)目部(生產(chǎn)部門)，在他們眼里看到的只有作為一個(gè)整體的翻譯公司。也就是說，無論你屬于什么部門，你的一舉一動(dòng)事實(shí)上都關(guān)乎公司的形象，包括產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)的態(tài)度，等等。比如說，根據(jù)客服部轉(zhuǎn)達(dá)的客戶要求，項(xiàng)目部必須安排加班。項(xiàng)目部可能考慮到延長員工的工作時(shí)間會(huì)降低生產(chǎn)效率，而財(cái)務(wù)部也可能認(rèn)為這可能增加生產(chǎn)成木，但是，客戶不會(huì)考慮那么多的—到時(shí)候產(chǎn)品不能如期按要求交付，他們只能認(rèn)為這家公司不值得信賴，難以繼續(xù)合作。因此，從行政部到項(xiàng)目部到每一個(gè)譯員，翻譯公司上下都必須樹立全員營銷的觀念，將自己的每一份努力都與翻譯公司的形象與績效緊密聯(lián)系起來。
加強(qiáng)公司形象建設(shè)

公司形象好比人的外觀，在商品經(jīng)濟(jì)日趨發(fā)達(dá)的今天，其重要性已日益被重視。國內(nèi)外的眾多大型公司在公司形象方而的努力早已深入人心并樹立和鞏固了它們的市場(chǎng)地位。對(duì)于翻譯公司來說，由于其規(guī)模一般都比較小，加上翻譯行業(yè)整體上還處于一個(gè)迅速發(fā)展的時(shí)期，木身的市場(chǎng)危機(jī)感還不夠深重;另一方而，國內(nèi)的營銷策劃公司發(fā)展相對(duì)落后也使許多即使希望加強(qiáng)公司形象建設(shè)的翻譯公司找不到比較合適的突破口。事實(shí)上，即使是在一個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)，良好的公司形象也能幫助公司搶占更多的市場(chǎng)份額。不僅如此，作為公司無形資產(chǎn)的一部分，公司形象在樹立公司的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)方面也具有舉足輕重的作用。因此，加強(qiáng)公司形象建設(shè)，可以為公司的進(jìn)一步發(fā)展打下牢固的基礎(chǔ)。

圍繞公司經(jīng)營理念，努力保持上下一致

由于翻譯員工的自我特征的多元化，翻譯公司在貫徹公司理念、保持上下一致方而的任務(wù)就顯得特別繁重。許多公司的經(jīng)營理念都張貼在墻上顯眼位置。然而，要讓公司的理念真正深入每個(gè)員工的內(nèi)心并切實(shí)體現(xiàn)在員工的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中還有很長的路要走。這需要翻譯公司圍繞經(jīng)營理念建立恰當(dāng)?shù)母?jìng)爭戰(zhàn)略以及相應(yīng)的政策與措施，并對(duì)員工實(shí)施持之以恒的教育培養(yǎng)。只有當(dāng)員工意識(shí)到翻譯公司的興衰與他們自身的利益和前途直接相關(guān)時(shí)，員工們就會(huì)自覺地修正自己的行為并努力與翻譯公司目標(biāo)保持一致。

優(yōu)秀的人才、優(yōu)化的作業(yè)流程、高超的營銷管理以及創(chuàng)造性的組織設(shè)計(jì)是優(yōu)秀管理的基礎(chǔ)。在管理技術(shù)越來越成為公司成敗的關(guān)鍵時(shí)，優(yōu)秀的管理可以為翻譯公司帶來持續(xù)的竟?fàn)幜?，從而使翻譯公司始終立于不敗之地。

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